Termes et conditions

Conditions générales et informations clients

I. Conditions générales

§ 1 Dispositions fondamentales

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Viktorija Külbel) via le site Web lingeriememade.de. Sauf accord contraire, l’inclusion de tous termes et conditions que vous pourriez utiliser est par la présente expressément exclue.

(2) Un consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de biens comprenant du contenu numérique (données créées et fournies sous forme numérique).

(2) En plaçant le produit concerné sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les biens destinés à l'achat sont placés dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « Panier » et y apporter des modifications à tout moment en utilisant le bouton correspondant dans la barre de navigation.
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander » ou « Continuer la commande » (ou nom similaire) et en saisissant vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande seront affichées sous forme d'aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez les sélections appropriées ou saisissez-y vos données. Enfin, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande sur le site Web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.

En soumettant la commande via le bouton correspondant (« commander avec paiement », « acheter » / « acheter maintenant », « commander avec paiement », « payer » / « payer maintenant » ou désignation similaire), vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.
(4) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous soumettrons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est spécifié dans l'offre respective).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.

§ 3 Licence d'utilisation du contenu numérique

(1) Le contenu numérique proposé est protégé par le droit d'auteur.Vous recevrez une licence d'utilisation de chaque contenu numérique acheté chez nous auprès du concédant de licence respectif. Le type et l'étendue de la licence d'utilisation sont déterminés par les conditions de licence énoncées dans l'offre respective.

(2) Sauf indication contraire dans l'offre respective, vous recevrez une simple licence d'utilisation. Cela comprend un droit d'utilisation non exclusif et illimité, notamment l'autorisation de sauvegarder et/ou d'imprimer une copie du contenu numérique pour votre usage personnel sur votre ordinateur ou autre appareil électronique.

Vous n'êtes pas autorisé à louer le contenu numérique ou des parties de celui-ci qui font l'objet du contrat ou ne pas sous-licencier, reproduire publiquement ou mettre à disposition de tiers de quelque autre manière que ce soit, que ce soit à titre onéreux ou gratuit.

§ 4 Conclusion du contrat de cours

(1) L’objet du contrat est la conduite de cours.

Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion de contrat.

(2) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous soumettrons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est spécifié dans l'offre respective).

(3) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.

§ 5 Prestation de services pour les cours

(1) Les cours se dérouleront sous la forme décrite dans les offres respectives aux dates convenues.

(2) Dans la mesure où la mise en œuvre des cours dépend du nombre de participants, le nombre minimum de participants sera déterminé à partir de l'offre respective.
Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, nous vous informerons par écrit (par exemple par e-mail) au moins 7 jours avant le début du cours que le cours réservé n'aura pas lieu. Dans ce cas, les prestations déjà fournies seront remboursées immédiatement.

(3) Si un événement individuel est annulé en raison de l'absence de l'instructeur à court terme pour cause de maladie ou pour une autre raison importante, les services déjà fournis seront remboursés immédiatement.
Pour les événements comprenant plusieurs dates, si une date est annulée en raison d'une absence de courte durée de l'instructeur pour cause de maladie ou autre raison importante, la date annulée sera reportée à une date alternative.

(4) En ce qui concerne l’utilisation des salles et des installations de cours, vous devez vous conformer au règlement intérieur affiché localement. Vous devez suivre nos instructions ou celles du professeur du cours.

§ 6 Participants remplaçants

Vous pouvez désigner un participant remplaçant à tout moment avant le début du cours. Il n'y a aucun frais pour cette nouvelle réservation.

§ 7 Accords particuliers sur les modes de paiement proposés

(1) Paiement via « Stripe »
Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via « Stripe », le traitement du paiement sera effectué via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande ; « Stripe »). Les différents modes de paiement via « Stripe » vous sont présentés sous un bouton correspondant sur notre site Web et pendant le processus de commande en ligne.Stripe peut utiliser d’autres services de paiement pour le traitement des paiements ; Si des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Pour plus d'informations sur Stripe, consultez https://stripe.com/de (https://stripe.com/de).

§ 8 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances découlent de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions supplémentaires suivantes s'appliquent :

a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises réservées, la mise en gage ou le transfert à titre de garantie ne sont pas autorisés.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre normal de vos activités. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances nées de la revente à hauteur du montant de la facture ; nous acceptons la mission. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) En cas de combinaison ou de mélange des marchandises réservées, nous acquérons la copropriété du nouvel objet au prorata de la valeur facturée des marchandises réservées par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les garanties auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. La sélection des titres à libérer relève de notre responsabilité.

§ 9 Garantie

(1) La responsabilité légale pour les défauts s'applique.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison la marchandise afin de vérifier qu'elle est complète, qu'elle ne présente pas de défauts évidents ni de dommages de transport et de nous signaler, ainsi qu'au transporteur, toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne respectez pas cette règle, cela n’affectera pas vos droits à la garantie légale.

(3) Si une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si nous vous en avons informé avant la déclaration contractuelle et si l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.

(4) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent, en dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus :

un) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues comme qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, éloges publics ou déclarations du fabricant.

b) En cas de défauts, nous fournirons une garantie à notre discrétion par le biais d'une réparation ou d'un remplacement. Si le défaut ne peut être corrigé, vous pouvez, à votre discrétion, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. La réparation du défaut est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf indication contraire de la nature de la marchandise ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous ne serons pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l'usage prévu de la marchandise.

c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise.Le délai raccourci ne s'applique pas :

- les dommages qui nous sont imputables et qui résultent d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et d’autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou avons fourni une garantie sur la qualité de l'article ;
- dans le cas d'éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur destination habituelle et qui ont causé sa défectuosité ;
- en cas de recours légal que vous avez contre nous dans le cadre de droits de garantie.

§ 10 Choix de la loi

(1) Le droit allemand s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle (principe de favorabilité).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.

II. Informations client

1. Identité du vendeur

Viktorija Külbel
Rue Gutenberg 14
28816 Stuhr
Allemagne
Téléphone : +4917684138695
E-mail: info@lingeriememade.de

Modes alternatifs de résolution des conflits :
La Commission européenne fournit une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant des conseils d'arbitrage de consommation.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont réalisées conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions Générales (Partie I).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Avant de soumettre la commande Les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Une fois votre commande reçue, les détails de la commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyés par e-mail.

3.3. Pour les demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données du contrat dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par courrier électronique, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. Caractéristiques essentielles des produits ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.

5. Prix et conditions de paiement

5.1. Les prix et frais de port indiqués dans les offres respectives représentent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante, sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite a été promise.

5.3. Vous serez responsable de tous les frais engagés pour le transfert d'argent (frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) si la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE mais que le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.

5.4.Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

5.5. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

5.6. Sauf convention contraire, lors de la réservation des cours, le paiement doit être effectué sur place au plus tard avant le début du cours, sinon il n'y a aucun droit à la participation.

6. Conditions de livraison, mise à disposition

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes ainsi que les conditions de fourniture de contenu numérique peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

6.2. Si vous êtes un consommateur, il est légalement réglementé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'objet vendu pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l'envoi soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.

Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos risques et périls.

7. Responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition « Garantie » de nos Conditions générales (Partie I).

Ces conditions générales et informations clients ont été rédigées par les avocats du Händlerbund spécialisés en droit informatique et sont continuellement contrôlées quant à leur conformité juridique. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

dernière mise à jour : 23.04.2025