Protection des données
politique de confidentialité
Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Le fait de ne pas fournir ces informations n’aura aucune conséquence. Ceci ne s'applique que si aucune autre information n'est fournie lors des opérations de traitement ultérieures.
« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Utilisation de SimplyBook.it
Nous utilisons la plateforme de réservation SimplyBook.it pour traiter les réservations de rendez-vous et les inscriptions aux cours. Si vous effectuez une réservation via SimplyBook.it, vos données personnelles seront traitées par SimplyBook.it. Ce traitement est soumis à la politique de confidentialité de SimplyBook.it.
Les données traitées comprennent notamment :
Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et tout autre détail de réservation
Adresse IP et informations techniques sur la réservation
Informations de paiement si un paiement est traité via SimplyBook.it
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD pour exécuter le contrat et sur la base de l'art. 6 (1) (f) GDPR en raison de notre intérêt légitime à un traitement efficace des réservations.
SimplyBook.it est seul responsable du traitement de ces données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par SimplyBook.it dans leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://simplybook.me/de/policy
Vos données de réservation seront stockées par SimplyBook.it pendant toute la durée du traitement du contrat et pourront également être archivées pour remplir les obligations légales de conservation.
Si vous souhaitez demander des informations, une correction ou une suppression de vos données relatives à SimplyBook.it, veuillez contacter SimplyBook.it directement ou nous contacter afin que nous puissions transmettre votre demande.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle.
Chaque fois que vous accédez à notre site Web, des données d'utilisation nous sont transmises ou sont transmises à notre hébergeur Web/fournisseur de services informatiques via votre navigateur Internet et stockées dans des données de protocole (appelées fichiers journaux du serveur). Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure d'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime primordial à assurer le fonctionnement sans problème de notre site Web et à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers en dehors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié TADPF. Ce transfert de données est basé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
contact
Responsable/Délégué à la protection des données
Veuillez nous contacter si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Timo Külbel, Gutenbergstr. 14, 28816 Stuhr Allemagne, 017684138695, rechtlich@lingeriememade.de
Vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : Timo Külbel
Rue Gutenberg14
28816 Stuhr
Contact proactif du client par e-mail
Si vous entrez en contact commercial avec nous par courrier électronique, nous ne collecterons vos données personnelles (nom, adresse électronique, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si le contact sert à réaliser des mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) du RGPD.
Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime primordial à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Nous utiliserons uniquement votre adresse e-mail pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Ordres
Collecte, traitement et transfert de données personnelles lors de la passation de commandes
Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter et traiter votre commande et pour traiter vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le défaut de fourniture de ces informations entraînera l'absence de conclusion du contrat. Le traitement est basé sur l'art. 6 (1) (b) RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données seront transmises, par exemple, à des sociétés de transport, à des prestataires de dropshipping ou de traitement des commandes, à des prestataires de services de paiement, à des prestataires de services de traitement des commandes et à des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. La portée de la transmission des données est limitée au minimum.
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Avis
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Nous utilisons le système de notation « Judge.me » fourni par Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB ; « Judge.me ») sur notre site Web.
Judge.me nous permet de recueillir les avis des clients et de les afficher sur notre site Web pour vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir une invitation à soumettre un avis de notre part ou de Judge.me, puis soumettre un avis. Les données suivantes peuvent être collectées auprès de nous ou du juge.Je traiterai : l'adresse e-mail, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse, les informations sur votre appareil (adresse IP, informations sur votre navigateur Web et le système d'exploitation utilisé), les informations sur le produit acheté ou le service utilisé (numéro de commande, détails du produit), le contenu de votre avis et la note en étoiles que vous avez attribuée, les photos ou vidéos de votre produit (si vous les avez jointes à votre avis sur le produit). Ces données peuvent également être utilisées pour vérifier votre avis.
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Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE vers le Royaume-Uni. Il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne pour le Royaume-Uni.
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L'utilisation de cookies ou de technologies similaires a lieu avec votre consentement sur la base de l'article 25 (1) (s) 1 TDDDG en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles seront traitées avec votre consentement sur la base de l'art. 6 (1) (a) RGPD, à condition que vous ayez expressément consenti au transfert de vos données et à recevoir la demande de révision. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation.
Pour plus d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Judge.me, veuillez visiter : https://judge.me/privacy (https://judge.me/privacy).
Prestataires de services de paiement
Utilisation du prestataire de services de paiement Stripe
Nous utilisons le service de paiement Stripe de Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande sur notre site Web. La finalité du traitement des données est de pouvoir vous proposer un paiement via le service de paiement. En sélectionnant et en utilisant Stripe, les données nécessaires au traitement des paiements seront transmises à Stripe afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous en utilisant le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) du RGPD.
Stripe se réserve le droit d'obtenir des informations de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques en faisant appel à des agences de crédit si nécessaire. À cette fin, Stripe transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de crédit à une agence de crédit et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et qui incluent, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts légitimes seront pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à des fins de vérification de crédit pour l'initiation d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en raison de notre intérêt légitime primordial à nous protéger contre le défaut de paiement lorsque Stripe effectue des paiements anticipés.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données personnelles vous concernant sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD en notifiant Stripe, pour des raisons découlant de votre situation particulière.La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez demandé. Le défaut de fourniture de ces informations entraînera la non-conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. Toutes les transactions Stripe sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe. Vous pouvez les trouver sur https://stripe.com/de/privacy (https://stripe.com/de/privacy)
Cookies
Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur visite un site Web, un cookie peut être stocké sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne caractéristique qui permet d'identifier de manière unique le navigateur lorsque le site Web est à nouveau consulté.
Des cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez être averti avant que les cookies ne soient installés et décider individuellement de les accepter, ainsi qu'empêcher le stockage des cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web.
Les liens suivants vous indiqueront comment gérer (y compris désactiver) les cookies dans les navigateurs les plus importants :
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de)
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Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen)
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac)
Cookies techniquement nécessaires
Sauf indication contraire dans la politique de confidentialité ci-dessous, nous utilisons ces cookies techniquement nécessaires uniquement dans le but de rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. De plus, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après avoir changé de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site Web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour cela, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est basée sur l'article 25 (2) TDDDG. Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime primordial à garantir la fonctionnalité optimale du site Web et une conception conviviale et efficace de notre offre.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Comment utiliser l'outil de consentement Shopify (Confidentialité et conformité Shopify)
Nous utilisons l'outil de consentement « Shopify Privacy & Compliance » de Shopify International Ltd. sur notre site Web. (Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify »). Shopify est une filiale de Shopify Inc. (151 O'Connor Street, rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
L'outil vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site Internet, notamment à l'installation de cookies, ainsi que d'exercer votre droit de révocation pour les consentements déjà donnés. La finalité du traitement des données est d'obtenir et de documenter le consentement nécessaire au traitement des données et ainsi de respecter les obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les informations utilisateur, y compris votre adresse IP, sont collectées et transmises à Shopify.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers en dehors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié TADPF. Ce transfert de données est basé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le traitement des données est effectué pour remplir une obligation légale sur la base de l'art. 6 (1) (c) du RGPD.
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Shopify, veuillez visiter https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz (https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz).
analyse communication
Utilisation de Google Analytics 4 Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Web. Le traitement des données sert à analyser ce site Web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site Web afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : adresse IP, date et heure de la visite de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, pages visitées, URL de référence (site Web par lequel vous avez accédé à notre site Web), données de localisation, activités d'achat. Google peut associer vos informations à d'autres informations, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation provenant d'autres appareils et toute autre information que Google possède à votre sujet.
Votre adresse IP sera préalablement raccourcie par nos soins sur nos propres serveurs. Google ne reçoit que des données pseudonymisées.
Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage Web dans le navigateur et les pixels de suivi qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. L'utilisation de cookies ou de technologies similaires a lieu avec votre consentement sur la base de l'article 25 (1) (s) 1 TDDDG en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD.
Vos données personnelles seront traitées avec votre consentement sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation.
Les informations ainsi générées concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'engage donc à respecter les principes européens de protection des données. Google et les agences gouvernementales américaines ont accès à vos données.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/partner-sites (https://policies.google.com/technologies/partner-sites) et moins https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de (https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de).
Utilisation de la boîte de réception Shopify
Nous utilisons le système de chat en direct Shopify Inbox de Shopify International Ltd. sur notre site Web. (Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; « Shopify ») dans le cadre du traitement des commandes. Shopify est une filiale de Shopify Inc. (151 O'Connor Street, rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données sert à une communication directe et efficace entre vous et nous en tant que fournisseur. Les données sont stockées et traitées pour le fonctionnement du système et à des fins d'optimisation du service.
Pour faire fonctionner le système de chat en direct, des cookies peuvent être utilisés pour permettre la reconnaissance du navigateur. Les informations suivantes peuvent être collectées et traitées : l'adresse IP et les données personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation du système de chat.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers en dehors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié TADPF. Ce transfert de données est basé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires a lieu avec votre consentement sur la base de l'article 25 (1) (s) 1 TDDDG en liaison avec l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vos données personnelles seront traitées avec votre consentement sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation.
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Shopify, veuillez visiter https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz (https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz) et https://www.shopify.com/de/legal/dpa (https://www.shopify.com/de/legal/dpa).
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de stockage
Une fois le contrat entièrement traité, les données seront d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais de conservation légaux, notamment ceux du droit fiscal et commercial, puis supprimées après l'expiration de la période, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'art. 21 (1) RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'art. 6 (1) (f) RGPD et au traitement à des fins de marketing direct.
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'art. 77 RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre en utilisant les coordonnées suivantes :
Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information de Brême
Arndtstrasse 1
27570 Bremerhaven
Tél. : +49 421 3612010 ou +49 471 5962010
E-mail: office@datenschutz.bremen.de
Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles répertorié ici est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Une fois que vous vous êtes opposé, le traitement des données en question sera arrêté, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
dernière mise à jour : 23.04.2025